"민원실이야? 휴게실이야?"…시청 종합민원실 주목받는 이유
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"민원실이야? 휴게실이야?"…시청 종합민원실 주목받는 이유
  • 신수철 기자
  • 승인 2021.06.04 09:39
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군산시청 종합민원실 내 편의시설이 민원인들의 시선을 끌고 있다.

종합민원실 내 편의시설로는 군산 추억 기념 포토존, 정보검색코너, 민원상담실, 유아휴게실, 북카페, 건강체크존 등으로 구성되어 종합민원실을 방문하는 누구나 자유스럽게 이용할 수 있다.

군산 추억 기념 포토존은 군산의 명소인 고군산군도, 은파호수공원 등을 배경으로 찍은 사진을 직접 출력하거나 핸드폰이나 이메일로 파일을 전송할 수 있다.

특히 출생이나 혼인신고 후에 포토존을 이용하는 경우에는 기념 액자도 받을 수 있다.

정보검색 코너에는 민원인 전용 PC, 프린터, 복사기, 팩스, 스마트폰 충전기가 비치되어 간단한 사무를 보는 것이 가능하다.

또 장애인, 노약자, 임산부 등 거동이 불편한 민원인들의 민원을 우선해 처리할 수 있도록 ‘아름다운 배려창구’도 마련돼 있다.

게다가 110 정부 민원안내 콜센터에 접속 후 화상 통역 서비스를 이용할 수 있는 ‘화상수어 상담창구’도 운영되고 있다.

고대성 열린민원과장은 “군산시 종합민원실은 단순히 민원업무만 보는 곳이 아니라 언제든지 방문해 편하게 휴식을 취하는 곳”이라고 말했다. 

이어 “앞으로도 친근하고 편안한 민원실이 될 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”고 덧붙였다.


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